Boekingsvoorwaarden

Kaart verkoop:

U kunt kaarten kopen op de dag van de rondvaart van 30- tot 15 min voor vertrek bij de schippers of vooraf, online via onze website
Online rekent u de kaarten af met Ideal van de bank van uw keuze of met een credit card.
Bij de schipper kunt u uitsluitend per pin betalen met nagenoeg alle gangbare bankpassen of credit cards

Varen op een andere dag of tijdstip. U kunt tot 48 uur voor de afvaart vragen of uw rondvaart verzet naar worden naar een andere datum of tijdstip. Dit onder voorbehoud van beschikbaarheid. U doet dit door de e-mail met de boeking terug te sturen. Vermeld daarbij op welke dag en tijdstip u wilt varen. U kunt hieraan geen rechten ontlenen. Restitutie en achteraf inleveren van kaarten is niet mogelijk. In het geval van terugbetalingen bij annulering door de gast, worden administratiekosten in rekening gebracht.

Dat is vervelend. Helaas komt het soms voor dat door slechte weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden een rondvaart niet door kan gaan. Wij doen er in dergelijke gevallen alles aan u tijdig te informeren. Het is daarom van belang dat wij beschikken over juiste gegevens zoals uw telefoonnummer en e-mailadres. In geval van annulering door ons wordt de rondvaart in overleg met u verzet naar een andere datum of tijdstip. Indien u wenst wordt het entreeticket terug betaald.
Alle vaarten zijn afhankelijk van "weer en weder dienende", de schipper en de gids bepalen of een rondvaart door kan gaan.

Dat is vervelend, maar het is geen probleem wanneer u uw kaarten online gekocht heeft. U kunt in dit geval bij de schipper de naam te noemen waaronder u de kaarten gekocht heeft.
Zijn kaarten niet online gekocht, dan moet u helaas nieuwe kopen.

Fluisterboot Bernisse is een overdekte boot
De boot heeft verwarming maar geen toilet
De fluisterboot is niet geschikt rolstoelgebruikers
Voor mindervaliden zijn geen speciale voorzieningen
Fluisterboot de IJsvogel is een open boot. Hou daar rekening mee bij uw kledingkeuze
Op warme dagen is het verstandig voldoende drinken mee te nemen
De fluisterboot beschikt over voldoende paraplu's
De fluisterboot is niet geschikt rolstoelgebruikers
Voor mindervaliden zijn geen speciale voorzieningen

16.5 Voor uw veiligheid

Er geldt een vaarverbod als:

bij IJs waar dan ook in ons vaarwater
bij vorst
bij dichte mist; als de overkant van het vaarwater niet zichtbaar is vanaf de kant
bij (naderend) onweer
bij windwaarschuwing 7 of hoger in Hoek van Holland
zie www.KNMI.nl/kustdistricten of www.Buienradar.nl
bij afkondiging door het bestuur i.v.m. organisatorisch of technische redenen