Samenvatting
19 Bijlage: extra verkoop voorwaarden en informatie

Kaart verkoop:

• U kunt kaarten kopen bij de schippers of online via onze website
• Online rekent u de kaarten af met de betaalwijze van uw keuze
• Bij de schipper kunt u alleen per pin betalen met nagenoeg alle gangbare bankpassen of creditcards

Annulering door de gast (cliënt):

• Varen op een andere dag of tijdstip: U kunt tot 48 uur voor de afvaart vragen of uw rondvaart verzet kan worden naar een andere datum of tijdstip. Dit onder voorbehoud van beschikbaarheid. U doet dit door de e-mail met de boeking terug te sturen. Vermeld daarbij op welke dag en tijdstip u wilt varen. U kunt hieraan geen rechten ontlenen. Restitutie en achteraf inleveren van kaarten is niet mogelijk. In het geval van terugbetalingen bij annulering door de gast, worden administratiekosten in rekening gebracht. Zie ook artikel 9 van de algemene voorwaarden.

 Is de rondvaart die u zou maken geannuleerd?

• Dat is vervelend. Helaas komt het soms voor dat door slechte weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden een rondvaart niet door kan gaan. Wij doen er in dergelijke gevallen alles aan u tijdig te informeren. Het is daarom van belang dat wij beschikken over juiste gegevens als uw telefoonnummer en e-mailadres. In geval van annulering door ons wordt de rondvaart in overleg met u verzet naar een andere datum of tijdstip. Indien u wenst wordt het entreeticket terug betaald.
  Alle vaarten zijn afhankelijk van "weer en weder dienende", de schipper en de gids bepalen of een rondvaart door kan gaan.

Bent u uw kaarten kwijt?

• Dat is vervelend, maar het is geen probleem wanneer u uw kaarten online gekocht heeft. U kunt in dit geval bij de schipper de naam te noemen waaronder u de kaarten gekocht heeft.
• Zijn kaarten niet online gekocht, dan moet u helaas nieuwe kopen.

Handig om rekening mee te houden:

• Fluisterboot Bernisse is een overdekte boot
• De boot heeft verwarming maar geen toilet
• De fluisterboot is niet geschikt rolstoelgebruikers
• Voor mindervaliden zijn geen speciale voorzieningen
  
  
• Fluisterboot de IJsvogel is een open boot. Hou daar rekening mee bij uw kledingkeuze.
• Op warme dagen is het verstandig voldoende drinken mee te nemen
• De fluisterboot beschikt over voldoende paraplu's
• De fluisterboot is niet geschikt rolstoelgebruikers
• Voor mindervaliden zijn geen speciale voorzieningen

16.5 Voor uw veiligheid

Er geldt een vaarverbod als:

• bij IJs waar dan ook in ons vaarwater
• bij vorst
• bij dichte mist; als de overkant van het vaarwater niet zichtbaar is vanaf de kant
• bij (naderend) onweer
• bij windwaarschuwing 7 of hoger in Hoek van Holland
• zie www.KNMI.nl/kustdistricten of www.Buienradar.nl
• bij afkondiging door het bestuur i.v.m. organisatorische of technische redenen

Privacy

• Wij gebruiken uw telefoonnummer en e-mailadres voor het toezenden van de kaarten of reservering, doorgeven van een annulering of voor vragen over een rondvaart
• SFVP legt gegevens van cliënten vast; met name email adressen worden opgenomen in een adressenbestand. Dit bestand kan gebruikt worden voor het communiceren van acties, arrangementen, etc., via email. SFVP handelt volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens (AVG) en cliënt gegevens worden niet aan derden verstrekt. Indien cliënt dit niet wenst kan hij dit schriftelijk aan SFVP doorgeven. Indien cliënt niet aangeeft dat vastlegging van gegevens niet gewenst is gaat SFVP ervan uit dat cliënt akkoord is met het vastleggen van de gegevens.

Volledige Algemene voorwaarden

Lees meer...