Algemene voorwaarden

Cookies & Privacy

  • Bij boekingen en informatieaanvragen, gebruiken we uw telefoonnummer en e-mailadres voor het toezenden van de informatie, kaarten of reserveringen, doorgeven van een annulering of voor het beantwoorden van vragen.
  • SFVP legt gegevens van cliënten vast; met name email adressen worden opgenomen in een adressenbestand. Dit bestand kan gebruikt worden voor het communiceren van acties, arrangementen, etc., via email. SFVP handelt volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens (AVG) en cliënt gegevens worden niet aan derden verstrekt. Indien cliënt dit niet wenst kan hij dit schriftelijk aan SFVP doorgeven. Indien cliënt niet aangeeft dat vastlegging van gegevens niet gewenst is gaat SFVP ervan uit dat cliënt akkoord is met het vastleggen van de gegevens.
  • Wij gebruiken uw surfgedrag op deze website om het gebruikers gemak te verbeteren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt

 

Samenvatting: reserveren en annuleren

Hieronder treft u een korte samenvatting. Voor de volledige algemene voorwaarden kunt onderaan dit bericht doorklikken.  

Kaart verkoop:

  • U kunt kaarten kopen bij de schippers of online via onze website
  • Online rekent u de kaarten af via betaalprovider Mollie met Ideal of Credit Card.
  • Bij de schipper kunt u alleen per "Pin" betalen met nagenoeg alle gangbare bankpassen of creditcards

Annulering door de gast (cliënt):

  • Hierbij is van toepassing artikel 9 "Annulering door client" uit de algemene voorwaarden. Echter, wanneer u wil varen op een andere dag of tijdstip: kunt U tot 48 uur voor de afvaart vragen of uw rondvaart verzet kan worden naar een andere datum of tijdstip. Dit is altijd onder voorbehoud van redelijkheid en beschikbaarheid. De mate van redelijkheid hierbij wordt in dit geval bepaald door Stichting Fluisterboot Voorne-Putten. U doet een aanvraag hiervoor door de e-mail met de boeking terug te sturen. Vermeld daarbij op welke dag en tijdstip u wilt varen. U kunt hieraan geen rechten ontlenen. Restitutie en achteraf inleveren van kaarten is niet mogelijk. In het geval van terugbetalingen bij annulering door de gast, worden administratiekosten in rekening gebracht. Zie ook artikel 9 van de algemene voorwaarden.

 Is de rondvaart die u zou maken geannuleerd?

  • Dat is vervelend. Helaas komt het soms voor dat door slechte weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden een rondvaart niet door kan gaan. Wij doen er in dergelijke gevallen alles aan u tijdig te informeren. Het is daarom van belang dat wij beschikken over juiste gegevens als uw telefoonnummer en e-mailadres. In geval van annulering door ons wordt de rondvaart in overleg met u verzet naar een andere datum of tijdstip. Indien u wenst wordt het entreeticket terug betaald.
    Alle vaarten zijn afhankelijk van "weer en weder dienende", de schipper en de gids bepalen of een rondvaart door kan gaan.

Bent u uw kaarten kwijt?

  • Dat is vervelend, maar het is geen probleem wanneer u uw kaarten online gekocht heeft. U kunt in dit geval bij de schipper de naam te noemen waaronder u de kaarten gekocht heeft.
  • Zijn kaarten niet online gekocht, dan moet u helaas nieuwe kopen.

 


 

Handig om rekening mee te houden:

- 15 min. voor aanvang van de vaart wordt u verwacht om in te schepen.

  • Fluisterboot Bernisse is een overdekte boot
  • De boot heeft verwarming maar geen toilet
  • De fluisterboot is niet geschikt rolstoelgebruikers
  • Voor mindervaliden zijn geen speciale voorzieningen

  • Fluisterboot de IJsvogel is een open boot. Hou daar rekening mee bij uw kledingkeuze.
  • Op warme dagen is het verstandig voldoende drinken mee te nemen
  • De fluisterboot beschikt over voldoende paraplu's
  • De fluisterboot is niet geschikt rolstoelgebruikers
  • Voor mindervaliden zijn geen speciale voorzieningen

16.5 Voor uw veiligheid

Er geldt een vaarverbod als:

  • bij IJs waar dan ook in ons vaarwater
  • bij vorst
  • bij dichte mist; als de overkant van het vaarwater niet zichtbaar is vanaf de kant
  • bij (naderend) onweer
  • bij windwaarschuwing 7 of hoger in Hoek van Holland
  • zie www.KNMI.nl/kustdistricten of www.Buienradar.nl
  • bij afkondiging door het bestuur i.v.m. organisatorische of technische redenen

Volledige Algemene voorwaarden

Lees meer...